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Reparatur-Durchlaufszeit
Über 70% aller Reparaturen verlassen die Werkstätten von Sertronics innerhalb von 5 Arbeitstagen. Neben der Technikerkapazität beeinflussen allerdings noch weitere Faktoren die Geschwindigkeit der Reparaturausführung.


Intensive Geräteprüfungen im Dauertest und vorallem fehlende Ersatzteile verzögern häufig die Geschwindigkeit der Reparaturausführung. Oft müssen dabei die Ersatzteile in Übersee bestellt werden. Grössere Verzögerungen können aber auch durch Weiterleitung von Reparaturen an europäische Zentralwerkstätten verursacht werden.

Falls eine Reparatur länger als erwartet dauert, wird der Kunde über die Verzögerung informiert. Zusätzlich haben unsere Partner die Möglichkeit, den Status der Reparatur online im System abzufragen.

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